よくある質問

お客様よりお問い合わせいただくご質問をまとめました。
掲載以外でご質問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。



撮影前


1点からでも注文できますか

はい、1アイテム、写真1点からでも承ります。

どんな撮影が得意ですか

弊社では複数のフォトグラファーが在籍しており、撮影商品も多種多様にご対応させていただいております。しいて得意分野といえば「アパレル」「宝石」「食品」「通販関連商品」「雑貨」「モデル」あたりでしょうか。また、珍しい撮影としてお受けした例としては「棺」「蟻」などがあります。(^^;

商品は週末着で発送しても大丈夫ですか

はい。土、日、祝日ともに、荷物の受け取り可能です。到着日は気になさらずご発送下さい。
クール便に限り、平日(月~金)のみの受け取りになります。

撮影商品の大きさに制限はありますか

基本的にご発送頂けるものでしたら制限はありません。目安としては1〜2m四方までの大きさであれば大丈夫です。但し、大きい商品に関しては撮影内容によっては別途準備料金が発生する場合がございます。

撮影中

立会い撮影は可能ですか

可能です。商品を直接持ち込んでいただいてもOKですし、スタジオで立会いながら撮影を行うことも可能です。実際に1日がかりの仕事であれば、交通費を含めても東京より安い価格で対応できますので、東京や大阪から立会にお越しいただくお客様も多いです。

気に入らなければ、撮り直しは可能ですか

弊社では事前のお打合せにてある程度のビジョンを明確にし、撮影を行っております。また、撮影後はスグにメールにてお写真をご確認頂いて、ご要望に合わせて修正し、再撮影もさせていただいておりますので、きっと仕上がりにはご満足頂けると思います。

  • 再撮影は基本2回まで同一料金です。確認が直ぐに行えなかったり、大幅な撮影内容の変更があったりした場合は有料になる場合がございます。

撮影後

納品までどれくらいかかりますか

撮影点数にもよりますが、商品が到着後最速で即日対応が可能です。また、弊社サーバよりダウンロード納品も行なっておりますので、欲しい時にスグ手に入れることができます。撮影点数が多い場合や、弊社撮影スケジュールが混み合っている場合はご相談させていただきながら最速でご対応させていただきます。

撮影データは保管して頂けるのですか

弊社での撮影データの保管期間は「1年」とさせていただいております。その間のデータの再発行は無料です。それ以降は削除いたしますので、ご納品させていただいたデータは大切に保管してください。
但し、プレビューデータは弊社データベースシステムにて全て記録しておりますので、過去に撮影したデータの確認や検索等は行えるようにしてありますので、過去の事例を参考にしたい場合などはお気軽にご相談下さい。

初めてなんですが、お支払い方法はどのような流れですか

当日の撮影が完了後、ご請求書を発行します。金額をご確認いただいた後、指定口座へお振り込み願います。
または、商品のご返却時に代金引換による着払いも対応します。
詳しくはこちらをご覧ください


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